Yorum yönetimi
Müşteri yorumlarını tek çalışma alanında yönetin. Puanları, yorumları ve yanıt durumlarını inceleyerek ilgilenmeniz gereken görüşmelere odaklanın.
- Yorum gelen kutusu
- Müşteri puanları ve yorumları
- Yanıt durumu takibi
Hankora özellikleri
Müşterilerinizi anlamak ve işletme itibarınızı yönetmek için araçlar.
Hankora, yerel işletmelerin müşteri yorumlarını düzenlemesine, profesyonel yanıtlar hazırlamasına, doğrudan geri bildirim toplamasına ve müşteri görüşlerinden yararlanmasına yardımcı olur.
Platformu keşfedin
Her şey müşterilerinizi anlamakla başlar.
Yapay zekâ destekli yorum yanıtları
Müşterinin puanına ve yorumuna uygun profesyonel yanıt taslakları hazırlayın. Yorumun orijinal dilinde yanıt oluşturma desteğinden yararlanın.
- Puana uygun yanıt taslakları
- Çok dilli yanıtlar
- Yayınlamadan önce inceleme
QR müşteri geri bildirimi
İşletme konumlarınız için QR kodlar oluşturun. Müşterilerinizin geri bildirim paylaşmasını ve herkese açık yorum sayfalarınıza ulaşmasını kolaylaştırın.
- Konuma özel QR kodlar
- Müşteri geri bildirim formları
- Yorum platformu bağlantıları
Yorum analizleri
Müşteri geri bildirimlerini inceleyin ve daha yakından değerlendirilmesi gereken yorumları belirleyin. Nasıl yanıt vereceğinize kendi kararınızı verin.
- Yorum analizi
- Risk göstergeleri
- Geri bildirim bağlamı
İşletme içerikleri
İşletmeniz hakkındaki bilgilerden ve müşteri yorumlarından yararlanarak içerik fikirleri ve düzenleyebileceğiniz makale taslakları oluşturun.
- İçerik fikirleri
- Makale taslakları
- İşletmeye özel bağlam
Geri bildirim kampanya etkinlikleri
QR geri bildirim kampanyalarındaki ziyaretleri, seçilen puanları ve gönderilen geri bildirimleri inceleyin.
- Kampanya etkinlikleri
- Puan seçimleri
- Geri bildirim gönderimleri
Basit bir iş akışı
Müşteri geri bildiriminden bilinçli yanıta.
İşletmenizi oluşturun
Çalışma alanınızı oluşturun ve işletme konumlarınızı ekleyin.
Geri bildirimleri bir araya getirin
Yorumları yönetin ve konumlarınız için QR geri bildirim kampanyaları oluşturun.
Yanıtlayın ve öğrenin
Yanıtlar hazırlayın, geri bildirimleri inceleyin ve sonraki adımlarınız için bu bilgilerden yararlanın.
Müşteri görüşmelerini yönetmeyi kolaylaştırın.
Hankora'nın yorum yönetimi, müşteri geri bildirimi ve işletme içerik araçlarını keşfedin.
Çalışma alanınızı oluşturun